Los tiempos actuales requieren de mantener certificado nuestro saber hacer, por tal motivo, la Universidad Tecnológica del Centro de Veracruz, ofrece la oportunidad de mejorar el servicio al cliente en cuanto a atender sus requerimientos.

El Objetivo es dotar de conocimientos y habilidades a las personas que desempeñan la función de prestación de servicios de atención a clientes, atienden los requerimientos del cliente, gestionan el servicio requerido por el cliente y obtienen la satisfacción al cliente.

Con esta certificación y al concluir exitosamente el curso alineación, el participante podrá desempeñar la función de prestación de servicios de atención a clientes, y está dirigido a personal de primer contacto y personal con puestos como empleado de mostrador, cajero, personal de tienda comercial, mercadólogos, administradores, personal de atención turística de hoteles y restaurantes.

El curso inicia el 1 de diciembre 2017 con un horario de 12 a 17 horas, en las instalaciones de la UTCV.

Así que ahí lo tiene, la Universidad del Centro invita… ¡Ven y certifícate!

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