La Delegación Regional Norte del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), en Veracruz,  llevó a cabo la clausura del curso del “Subprograma Desarrollo Gerencial”, el cual fue impartido al personal médico y administrativo de las unidades de Medicina Familiar de Veracruz Norte y de la Unidad Médica de Alta Especialidad No. 14 “Adolfo Ruiz Cortines”.

 El curso forma parte de los ejes rectores de la capacitación en formación directiva y tiene como propósito proporcionar conocimientos teóricos sobre los procesos de trabajo, comportamiento humano, calidad en los servicios y en metodología.

 Asimismo, lograr la asertividad en la toma de decisiones para agilizar la atención y de esta manera optimizar la calidad de los servicios en beneficio de los derechohabientes del Seguro Social.

 Los temas abordados fueron: “Administración básica”, “Introducción a la administración por procesos”, “Calidad total”, “Conocimiento del ser humano”, “Trabajo en equipo”, “Liderazgo”, “Planeación estratégica” y “Metodología para la solución de problemas”.

 En la ceremonia de  clausura del taller estuvieron presentes el delegado regional del IMSS en Veracruz Norte, Candelario Pérez Alvarado; el director ejecutivo de la UMAE, Víctor Bernal Dolores y el  jefe de los Servicios de Prestaciones Médicas, Filiberto Linaldi Yépez.