Reconociendo la labor y esfuerzo de los prestadores de servicios turísticos de Coatepec y Xico, el secretario de Turismo y Cultura, Harry Grappa Guzmán, entregó constancias del programa de profesionalización gerencial del sector turístico en Pueblos Mágicos, que permitirá detonar el desarrollo de la industria sin chimeneas en la región.
En este esquema tiene la finalidad de fortalecer la competitividad de estos Pueblos Mágicos, a partir de la profesionalización de los prestadores de servicios turísticos, así como de los servidores públicos municipales relacionados con el área.
Entre los temas abordados se encuentran: el desarrollo y comercialización del producto turístico; administración estratégica para empresas turísticas; identificación del cliente y su satisfacción mediante la segmentación del mercado turístico; cadenas productivas y normatividad turística; liderazgo proactivo y competitividad en las empresas turísticas a partir de la aplicación de Sistemas de Calidad.
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