El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Veracruz Sur cuenta con Técnicas y Técnicos de Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD) distribuidos en los Módulos de Atención al Derechohabiente ubicados en las Unidades Médicas y Hospitales de la zona sur del Estado.
Su principal función es orientar y apoyar a los derechohabientes en los diversos trámites que ofrece el Instituto, así como guiar a familiares y pacientes en los procesos de consulta médica, hospitalización o situación administrativa que requieran.
La licenciada Leticia Montserrath Vega Padilla, titular de la Coordinación de Atención y Orientación al Derechohabiente, explicó que cuentan con 46 técnicas y técnicos con la capacitación y sensibilidad humana para orientar, gestionar trámites y servicios, escuchar y canalizar sugerencias y reconocimientos, buscando siempre la satisfacción de los derechohabientes y despejando cualquier duda que se genere durante su estancia en las instalaciones del IMSS.
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