Según algunos medios, la mujer quería que le fueran cambiados cinco mil pesos por billetes de veinte pesos y aunque el personal en un principio se negó, terminaron cediendo ante la violencia de la mujer.
Aparte de la agresividad, en los videos que circulan se puede escuchar como la mujer además de bociferar y agredir con palabras altisonantes al personal, asegura ser de la DEA (Departamento de Administración de Control de Drogas, entidad federal de Estados Unidos).
"Ese vídeo se quita ahorita. Soy de la DEA, estúpida. Muévete", le grita a la persona con la que discutía.
El momento fue captado por derechohabientes que se encontraban en la misma sucursal y ha comenzado a circular en redes sociales, por lo que usuarios la han bautizado como Lady DEA.
Ante lo sucedido y debido a la viralización del video, en twitter se ha vuelto tendencia el hashtag #ladyDEA, donde comparten divertidos memes.
Aunque los internautas han tomado con humor el acontecimiento, seguro que los empleados de la sucursal de Santander no, por lo que dicha sucursal tuvo que ser cerrada temporalmente. | 
