El Director de Buen Gobierno y Proyectos Especiales, Gerardo Pérez Gallardo, explicó que el Ayuntamiento de Xalapa recientemente mejoró la plataforma de consulta XL Trámites y Servicios, para hacer más accesible este catálogo que busca optimizar las gestiones que hacen los ciudadanos ante la administración pública municipal.
A través de la página http://catalogo.xalapa.gob.mx/, cualquier persona puede consultar de manera directa y sencilla qué es lo que se necesita para realizar un trámite en el Ayuntamiento y a dónde debe de acudir para realizarlo, sin tener que dar vueltas, comentó.
El servidor público municipal aclaró que XL Trámites y Servicios reúne 217 actividades entre trámites y servicios, subdivididas en más de 30 temas que podrán ser consultados por cualquier ciudadano, para conocer de manera precisa en qué consisten y los requisitos que solicitan las dependencias y entidades para realizarlos.
Una vez localizado el trámite o servicio que se está buscando, ya sea a través del catálogo o del buscador, puede identificar de manera clara la dependencia a la que debe de acudir, los requisitos, el costo si es que tiene alguno, el tiempo de respuesta, el fundamento jurídico y dónde puede presentar alguna queja sobre el mismo, entre otros tópicos.
Pérez Gallardo comentó que, a través de esta iniciativa, se busca modernizar la Administración Pública Municipal, a través de la simplificación administrativa, asegurando un vínculo de comunicación ágil y sencilla entre ciudadanos y gobierno municipal, utilizando los mejores medios y alcances tecnológicos para dicho objetivo. | 
