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Ley de Economía Digital y la confianza en la banca

En su columna de esta semana, Teresa Carbajal sostiene que modernizar los pagos no es el problema, sino exigir confianza a los usuarios cuando Condusef registra más de 35 mil reclamaciones por posible fraude

Ley de Economía Digital y la confianza en la banca /
Redacción
2026-10-24  
10:53

Lo esencial. Teresa Carbajal advierte en su columna que la Ley de Economía Digital, ya aprobada en el Senado, busca ampliar los pagos digitales, pero la confianza falla: Condusef registró más de 35 mil reclamaciones por posible fraude entre enero y mayo de 2026.


¿Quién protege el dinero de los usuarios? La pregunta de Teresa Carbajal sobre la Ley de Economía Digital


En su columna de esta semana, Teresa Carbajal sostiene que el problema en México no es modernizar los pagos con la Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos para pagos digitales y electrónicos. El problema, plantea, es pretender que la gente confíe en un sistema financiero cuando miles de usuarios denuncian la pérdida de su dinero en los servicios financieros.


Una ley que promete facilitar cobros, pero llega con 35 mil reclamaciones


La Ley de Economía Digital ya aprobó en la Cámara de Diputados, pasó sin cambios por el Senado y ya fue turnada al Poder Ejecutivo para su publicación. Promete facilitar cobros, bancarizar pequeños negocios y agilizar pagos. Carbajal, conocedora de los problemas que enfrentan los usuarios de la banca, pone el dedo en la llaga: quieren ampliar los pagos digitales, pero ¿quién protege el dinero de los usuarios?


Su advertencia se apoya en un dato que, dice, es imposible de ignorar: más de 35 mil reclamaciones por posible fraude financiero entre enero y mayo de 2026, según Condusef.


La confianza no se decreta


La inclusión financiera suena bien, pero la confianza no se decreta. ¿De qué sirve decretar los cobros desde el celular o bancarizarlo todo si el usuario teme perder sus ahorros o el comerciante pagar de más? “Hasta el día de hoy la experiencia nos dice que es más seguro tener dinero en efectivo que depositado en una tarjeta bancaria”, señala la columnista.


Modernizar sí, afirma Carbajal, pero dejar protegido al usuario no es el ángulo fuerte del sistema financiero en México.


Pero no le contamos más: lo invitamos a leer la columna completa de Teresa Carbajal.

 
 
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