En México, el gasto de los hogares más desfavorecidos en servicios de salud es bastante alto. De acuerdo con un análisis del Centro de Investigación Económica y Presupuestaria (CIEP), los hogares con menos recursos gastan entre 17 % y 23 %. Los medicamentos representan casi el 50 %.
"Cuando una familia tiene que decidir si puede adelantar miles de pesos para surtir una receta, la cobertura financiera pierde parte de su propósito. La tecnología puede ayudar a que la experiencia pase de ‘paga y después te reembolsamos’ a ‘paga únicamente la parte que te corresponde’", agregó Sánchez.
"Pago en sucursal" comenzó a operar el 14 de abril de 2026 y está disponible para todos los asegurados de Sofía. Tras una consulta dentro de su red médica y la revisión de cobertura de la receta, la aplicación genera códigos de barras que pueden utilizarse en las cadenas participantes. En el establecimiento, el usuario paga únicamente su coaseguro de 10 %, 20 % o 30 %, mientras Sofía liquida el resto directamente al proveedor.
Para medicamentos, el programa opera actualmente en las sucursales de Farmacias Benavides y Farmatodo. En estudios de laboratorio, los socios pueden utilizar Examedi, que ofrece estudios a domicilio en Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara.
"Acceder a servicios de salud no debería implicar pagar por adelantado el costo total de una atención. Junto con Sofía estamos eliminando esa barrera y llevando estudios de laboratorio hasta el hogar, para que las personas puedan cuidarse de forma más sencilla", aseguró Nicolás Pino, CEO de Examedi.
Actualmente, el esquema opera para medicamentos y estudios de laboratorio, y mantiene disponible el modelo tradicional de reembolso para compras realizadas fuera de las cadenas participantes.
A partir del 1 de octubre de 2026 también se incorporará Grupo Diagnóstico Aries, operador de distintas marcas de laboratorios en el país como Olab, Biomédica de Referencia y Swisslab. Sofía anunció que seguirá sumando partners a esta iniciativa. | 
