Según el material, los hechos ocurrieron en una sucursal de la tienda española, ubicada en Town Square, en el Estado de México.
Aquí la protagonista del video asegura que quizo comprar un chaleco el cual tenía una etiqueta en el que se ubicaba el precio en euros y no en pesos.
Este detalle le pareció injusto, con lo que pidió a los encargados de la tienda que le fuera respetado el precio en moneda nacional una vez hecha la conversión de los 19.95 euros.
“Le dije me da mucha pena lo que te voy a decir, pero me tienes que respetar el precio de 19.95 porque la Ley Federal de Protección al consumidor en el artículo 7 dice que tienes que respetar el precio exhibido”, reclama la joven en el video.
Así pidió que le respetaran el precio en euros, haciendo la conversión de 19.95 euros a pesos (489 pesos mexicanos), pero que al final de cuentas se la querían cobrar en lo que marcaba el sistema de la tienda (599 pesos).
Esta petición, según la consumidora afectada, le fue negada por el personal de Zara, al tiempo que le explicaron que con menos empleados laborando en el punto de venta tras la pandemia, era complicado cuidar la etiqueta de cada producto.
Ante esta explicación la mujer refutó “es tu trabajo, no es mi problema que no te des abasto, ponte pilas, ponte a revisar las prendas, es tu chamba”.
Así pidió que le respetaran el precio en euros, haciendo la conversión de 19.95 euros a pesos (489 pesos mexicanos), pero que al final de cuentas se la querían cobrar en lo que marcaba el sistema de la tienda (599 pesos).
Esta petición, según la consumidora afectada, le fue negada por el personal de Zara, al tiempo que le explicaron que con menos empleados laborando en el punto de venta tras la pandemia, era complicado cuidar la etiqueta de cada producto.
Ante esta explicación la mujer refutó “es tu trabajo, no es mi problema que no te des abasto, ponte pilas, ponte a revisar las prendas, es tu chamba”.
Crestomatía: Merca20. | 
