Para elaborar el informe -que nos compartió nuestro amigo y compañero periodista Rodolfo Casanova como parte de los muy completos servicios de envió de noticias y documentos de interés general- el Instituto Reuters encuestó a 200 profesionales de medios de comunicación de 29 países, incluyendo 40 directores editoriales, 30 CEO y 30 jefes del área digital. Estas son las claves que arroja el informe:
• Los modelos de suscripción y membresía son la prioridad para los medios. La mitad de los encuestados (52%) espera que éste sea el foco principal de ingresos en 2019; 27% opina que el foco seguirá siendo la publicidad en display, 8% que considera que será la publicidad nativa y 7% que cree que lo que más crecerá serán las donaciones. El informe señala que “este es un gran cambio de enfoque para la industria de los medios de comunicación”.
• Parece haber una aceptación creciente de que algunos tipos de información de calidad van a necesitar ser subsidiados. Casi un tercio (29%) espera que este año sean significativas las ayudas de fundaciones y organizaciones sin fines de lucro, y una quinta parte (18%) espera que las plataformas tecnológicas contribuyan más, mientras que uno de cada diez (11%) cree que los gobiernos brindarán más apoyo al periodismo de calidad. Sin embargo, el 29% de los encuestados no espera que ninguno de los anteriores actores vaya a ir a su rescate.
• La industria de los medios está perdiendo la paciencia con Facebook y los editores están volviendo a enfocar su atención en otro lugar. Menos de la mitad de los encuestados (43%) creen que la plataforma será importante o extremadamente importante este año. Por su parte, 87% de los encuestados creen que Google seria relevante.
• Casi dos tercios (61%) de los encuestados están preocupados o extremadamente preocupados por el agotamiento del personal. La retención (73%) y la atracción de personal (74%) es un dolor de cabeza en particular, dadas los sueldos, el implacable ritmo de trabajo y presiones que sufren las redacciones modernas. Hay preocupación (56%) por los niveles de diversidad de redacción.
• Más de tres cuartos (78%) piensan que es importante invertir más en Inteligencia Artificial (IA) para ayudar a asegurar el futuro del periodismo, pero no como una alternativa a recortar puestos de editores. La mayoría ve una mayor personalización como un camino hacia el futuro (73%).
• Se acerca el turno de Alexa de Amazon y Google Assistant. Con muchos editores lanzando nuevos podcasts de noticias, tal vez no sea sorprendente que la mayoría de los encuestados (75%) piensen que el audio se convertirá en una parte más importante de su contenido y estrategias comerciales en 2019. Una proporción similar (78%) piensa que los altavoces inteligentes como Alexa, de Amazon, y Google Assistant tendrán un impacto significativo en cómo las audiencias acceden al contenido en los próximos años.
Algunas predicciones más específicas:
• Las plataformas intensificarán su batalla contra la desinformación y la desinformación, pero el problema este año se centrará también en redes cerradas y grupos comunitarios, donde es más difícil rastrear y controlar
• Habrá una mayor confianza en las noticias y un mejor etiquetado de la información veraz diseñado para ayudar a que los consumidores decidan en qué y en quién confiar.
• Con los consumidores cada vez más conscientes del tiempo que están perdiendo en línea, veremos más personas que abandonan las redes sociales y surgirán más herramientas para la desintoxicación digital y habrá un enfoque en contenido “significativo”.
• Las noticias de consumo lento (largos reportajes, entrevistas en detalle, etc.) empezarán a recobrar presencia con el lanzamiento de nuevas empresas periodísticas como Tortoise (Reino Unido) y el holandés De Correspondent, que se expande a los Estados Unidos. Estos medios son un antídoto a la saturación actual de cobertura rápida, superficial y reactiva.
• El aumento de los paywalls está alejando a más personas de las noticias de calidad y haciendo internet más difícil de navegar. La irritación del consumidor aumentará este año, lo que llevará a una combinación de más evitación de noticias y la adopción del software de “bloqueo de pago”
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